Informations de Livraison
Zones de Livraison
| Zone | Pays | Délai de Livraison | Frais de Livraison |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine | France | 2 à 3 jours ouvrés | Offerte dès 75€ / 4,90€ |
| Europe de l'Ouest | Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Allemagne, Autriche, Suisse | 3 à 5 jours ouvrés | Offerte dès 75€ / 7,90€ |
| Europe du Sud | Italie, Espagne, Portugal, Grèce | 4 à 6 jours ouvrés | Offerte dès 75€ / 9,90€ |
| Europe du Nord & Est | Suède, Danemark, Pologne, République tchèque, Hongrie, Irlande | 5 à 8 jours ouvrés | Offerte dès 75€ / 9,90€ |
| Royaume-Uni & Norvège | Angleterre, Écosse, Pays de Galles, Irlande du Nord, Norvège | 6 à 10 jours ouvrés | Offerte dès 75€ / 14,90€ (+20€ pour jouets cuivre) |
Traitement des Commandes
Les commandes passées avant 14h00 CET les jours ouvrés sont généralement traitées et expédiées le jour même. Les commandes passées après cette heure ou les week-ends/jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
Pendant les périodes de forte affluence (fêtes, événements promotionnels), les délais de traitement peuvent être prolongés de 1 à 2 jours ouvrés.
Suivi de Votre Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis sur notre site ou directement sur le site du transporteur.
Les informations de suivi peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour devenir actives après réception de la confirmation d'expédition.
Note Importante pour les Clients du Royaume-Uni
Suite au Brexit, les commandes expédiées vers le Royaume-Uni peuvent être soumises à des droits de douane et à la TVA à l'importation. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans nos frais de livraison.
Le montant des droits et de la TVA varie en fonction du type de marchandises et de leur valeur. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les éventuels frais applicables.